A DiscIcons egy piactér, ahol az adásvétel közvetlenül a vásárló és az eladó között jön létre. Ez azt jelenti, hogy a termékekkel kapcsolatos visszatérítési feltételeket az adott eladó határozza meg.

A legtöbb eladó törekszik a korrekt és gyors problémakezelésre.

1. A DiscIcons szerepe

A DiscIcons nem eladó, hanem közvetítő platform. A termékek minőségéért, állapotáért és a szállításért az eladó felelős.

2. Visszatérítés és reklamáció

• A visszatérítési lehetőségek eladónként eltérhetnek
• Vásárlás előtt mindig ellenőrizd az eladó feltételeit
• Probléma esetén közvetlenül az eladóval kell felvenni a kapcsolatot

3. Mikor lehet jogos a visszatérítés?

Tipikusan akkor, ha:

• a termék nem felel meg a leírásnak
• sérülten érkezik meg
• nem az a tétel érkezik, amit megrendeltél

4. Szállítási károk

A szállításból eredő problémák kezelése az eladó és a szállító felelősségi körébe tartozik. Javasoljuk a csomag átvételkori ellenőrzését.

5. A DiscIcons támogatása

Ha nem sikerül megállapodásra jutni az eladóval, a DiscIcons ügyfélszolgálata közvetítőként segíthet, de nem vállal felelősséget a tranzakcióért.